Tjonge, pakketjes ontvangen en versturen is echt een kunst op zich. Een paar weken terug heb ik een duikpak besteld bij een duikwinkel. Na een snelle betaling van mijn kant is het pak vrijwel direct naar mij verstuurd (aangetekend). Na 5 dagen had ik nog niets ontvangen en heb ik het track-trace nummer gekregen van de duikwinkel. Bleek dat het pakketje al een tijdje bij het postkantoor lag (welk postkantoor was niet duidelijk).
Nu had ik geen briefje gehad en voor zover ik me kan herinneren was ik de hele dag thuis toen de pakketbezorgster langsgekomen moet zijn. Waarschijnlijk heeft zij niet de moeite genomen om aan te bellen of een briefje achter te laten.
TNT heeft de betreffende bezorgster er op aangesproken, dus dat is dan wel weer netjes.
Nouja, ik ging na werk langs het hoofdpostkantoor om te kijken of het pakket daar was. Daar vertelden ze dat het in het postkantoortje lag wat bij mij om de hoek is. Dat postkantoor is altijd tot 13.00 open, dus de volgende ochtend ben ik daar langs geweest. Pakketje was er niet. Dus ik weer naar huis, bellen met TNT. Het pakket was op dat postkantoor ingescant dus het moest daar wel liggen. Ik weer terug. Had de vrouw van de eigenaar het pakket onder de toonbank gelegd...
Duikpak was te klein (de maat die ik besteld had was nooit in productie genomen dus hebben ze maar een maat kleiner toegestuurd).
Nouja, dan maar weer terugsturen want naar de andere kant van het land rijden is ook niet handig. Dus ik heb het duikpak weer netjes in de doos gedaan en in het groot het adres erop gezet waar het naar toe moet en de afzender. De mevrouw van het postkantoor (dezelfde die het pakket had verstopt) print een barcode uit en plakt die op het pakket, maar NIET over de oude barcode. Ik vroeg me af of dat geen kwaad kon, maar ik dacht wel te kunnen vertrouwen op een medewerker van een postkantoor. Ik had immers nog nooit een pakket verstuurd. Daarna keurig een verzendbewijs gekregen met de juiste barcode en de juiste adressering.
Nu zie ik bij track-trace dat dit gebeurd is:
Statusinformatie Datum Locatie
Zending gesorteerd in sorteercentrum 23-08-2007 Arnhem , sorteren aangetekenden
Chauffeur is onderweg 24-08-2007 Wateringen , pakkettendistributie
Zending zit in afleverroute 24-08-2007 Wateringen , pakkettendistributie
Zending nog in sorteerproces;
aflevering 1 dag vertraagd 24-08-2007 Wateringen-Maaslandsewg , pakkettendistributie
Zending gesorteerd in sorteercentrum 24-08-2007 Arnhem , sorteren aangetekenden
Zending zit in afleverroute 25-08-2007 Wateringen , pakkettendistributie
Bestelling uitgesteld servicekader 25-08-2007 Wateringen , pakkettendistributie
Pakket is dus in een loop terechtgekomen
Ik begrijp ook niet waarom de nieuwe barcode alleen werkt met MIJN postcode en niet die van de geadresseerde. Ik heb wel 7 euro betaald om het pakket aangetekend te versturen, dus echt goedkoop is het ook niet.
Dus ik heb maar weer een berichtje gestuurd naar TNT.
Klacht: pakketten ontvangen of versturen gaat toch niet zo goed als ik dacht